Privacybeleid

Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u onze site bezoekt of gebruikmaakt van onze online verkoopdiensten voor visgerei, aas en accessoires.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is de onderneming die onze site en online platform beheert.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze site kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Uw naam, factuur- en afleveradres;
• Gegevens die nodig zijn om een bestelling te verwerken;
• Bestel-, retour- en aankoopgeschiedenis;
• Betalings- en factuurgegevens, waarbij betaalgegevens doorgaans rechtstreeks door een betaalprovider worden verwerkt;
• Gegevens die u vrijwillig verstrekt bij vragen, verzoeken of beoordelingen;
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens en informatie over uw gebruik van onze site;
• Cookie- en vergelijkbare identificatiegegevens, voor zover daarvoor toestemming of een andere wettelijke grondslag bestaat.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

• Het aanmaken en beheren van uw bestelling;
• Het leveren van visgerei, aas en accessoires;
• Het verwerken van betalingen, facturen, retouren en terugbetalingen;
• Het beantwoorden en afhandelen van vragen, klachten en verzoeken;
• Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van onze site en dienstverlening;
• Het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten;
• Het voldoen aan wettelijke administratie-, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Wettelijke grondslagen

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.

Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij hosting, betaling, orderverwerking, bezorging, klantenservice, beveiliging en administratie. Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en onder passende contractuele waarborgen.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld door een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dat nodig is om aan wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen. Andere gegevens verwijderen of anonimiseren wij zodra het doel is bereikt, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor een geschil, wettelijke verplichting of de beveiliging van onze diensten.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze site kan noodzakelijke cookies gebruiken voor de werking, beveiliging en het winkelproces. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen wij vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen van onze site of via uw browser.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatige verwerking en ongeoorloofde wijziging. Geen enkele overdracht of opslagmethode kan echter volledige veiligheid garanderen.

Uw privacyrechten

U kunt, binnen de grenzen van de wet, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en verzoeken om dataportabiliteit wanneer dat recht van toepassing is.

U kunt een schriftelijk verzoek indienen op ons fysieke adres. Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij vragen om voldoende informatie om uw identiteit te verifiëren. Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u deze schriftelijk aan ons voorleggen via ons fysieke adres. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthoudende autoriteit in uw woon- of werkomgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of verwerkingsactiviteiten wijzigen. De meest recente versie wordt op onze site gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.